개인정보처리방침 | 2쿠지

개인정보처리방침

시행일 2026-10-02 (버전 4)

개요

공고일자: 2026-08-11 / 시행일자: 2026-08-11 2kuji(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 온라인 확률형 상품(쿠지) 판매 서비스 '2kuji'(이하 '서비스')를 제공하며, 본 방침은 서비스 이용과 관련하여 처리되는 모든 개인정보에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 회원 자격 유지·관리, 본인 확인, 만 14세 이상 여부 및 연령 확인, 부정이용 방지(1인 1계정), 각종 고지·통지, 고충 처리. 2. 서비스 제공: 쿠지 상품 정보 제공, 티켓 구매 및 추첨(뽑기), 당첨 상품의 보관·출고·배송, 포인트/쿠폰 적립 및 사용, 회원 등급 산정 및 혜택 제공. 3. 결제 및 정산: 구매에 따른 요금 결제, 현금영수증 발급, 환불 처리, 결제 대사 및 정산. 4. 민원 및 분쟁 처리: 문의·환불·교환·파손/오배송 접수 및 처리 결과 통지. 5. 마케팅 및 광고 활용(선택): 신규 서비스·이벤트 안내, 혜택 및 광고성 정보 제공(동의한 회원에 한함).

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음 각 호와 같습니다. 1. 회원 가입 시 가. (필수) 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 휴대폰 번호, 본인인증 정보(이름·생년월일·성별·내/외국인 구분·통신사·CI(연계정보)·DI) 나. (선택) 성별, 생년월일 중 필수 확인 외 항목 다. 소셜 로그인(카카오·네이버) 이용 시: 소셜 서비스가 제공하는 계정 식별자, 이메일, 닉네임 등 이용자가 동의한 항목 2. 서비스 이용·배송 시 가. 배송지 정보: 수취인명, 수취인 연락처, 우편번호, 주소 나. 파손/오배송 신고 시: 개봉 영상·사진 등 증빙 자료 3. 결제 시 가. 결제 수단 정보(카드 결제 시 카드번호 일부(BIN) 마스킹 값), 결제 승인 정보, 현금영수증 발급 정보(발급 식별번호는 마스킹 저장) ※ 카드번호·유효기간 등 결제 인증에 필요한 민감한 결제정보 원문은 회사가 저장하지 않으며, 결제대행사(PG)가 처리합니다. 4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 접속 로그, 브라우저 정보(User-Agent), 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 결제·환불 기록 ② 개인정보 수집 방법은 다음 각 호와 같습니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력 2. 소셜 로그인 연동을 통한 수집(이용자 동의 범위 내) 3. 휴대폰 본인인증 서비스를 통한 수집 4. 결제대행사(PG)를 통한 결제 결과 수신 5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다. • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년 • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년 • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 3년 • 표시·광고에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 6개월 • 전자금융 거래에 관한 기록: 전자금융거래법 / 5년 • 개인정보 처리시스템 접속기록: 개인정보의 안전성 확보조치 기준 / 2년 • 알림 발송 이력의 수신 번호 원문: 발송일부터 6개월(이후에는 마스킹된 표기와 발송 결과만 보관) ③ 제②항에 따라 거래 기록을 보존하는 동안 거래 당사자를 확인할 수 있어야 하므로, 회사는 거래 이력이 있는 탈퇴 회원에 한하여 본인확인기관으로부터 받은 연계정보(CI)의 암호학적 해시값을 회원 정보와 분리된 별도의 저장소에 보관합니다. 이 값은 분쟁 처리, 과세 자료 제출, 수사기관의 적법한 요청에 대한 협조 등 거래 당사자 확인에만 사용하며, 재가입 제한이나 마케팅 목적으로는 사용하지 않습니다. 보존 기간은 마지막 거래일부터 5년이고, 기간이 지나면 자동 파기 절차에 따라 삭제됩니다. 거래 이력이 없는 회원이 탈퇴한 경우에는 보존해야 할 법령상 근거가 없으므로 이 값을 보관하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. • 다날: 결제 처리 및 결제 도용 방지 • 다날: 휴대폰 본인확인 및 연령 확인 • CJ대한통운: 상품 배송 및 배송 조회 • BIZGO: 카카오 알림톡·SMS 발송 • Amazon Web Services (AWS): 서비스 인프라(서버·저장소) 운영 및 이메일 발송 ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 파기 방법은 다음 각 호와 같습니다. 1. 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 ④ 회사는 개인정보를 파기한 일시와 파기한 항목의 범위를 기록으로 남겨 관리합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요구할 수 있습니다. ② 권리 행사는 서비스 내 마이페이지, 고객센터(카카오 채널) 또는 이메일 2kuji@2kuji.com을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. ③ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. ④ 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사는 서비스 이용을 위해 휴대폰 본인인증을 통한 연령 확인을 수행하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. ② 확률형 상품(뽑기) 및 결제가 포함된 서비스 특성상, 미성년자의 결제에 대해서는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의 없이 이루어진 경우 취소가 가능할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 각 호의 안전성 확보조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호의 일방향 암호화 저장(argon2id 등), 본인인증 CI의 해시 처리, 카드·현금영수증 식별정보의 마스킹 저장, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS) 3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 로그인 상태 유지 및 맞춤형 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용합니다. ② 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▸ 개인정보 보호책임자 성명: 박찬영 직책: 대표 연락처: 070-8983-4889 , 2kuji@2kuji.com ② 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 각 호의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr 3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr 4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. ② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.

부칙

본 방침 시행일: 2026-08-11